Technologieaankopen van het net: zorgvuldige vallen en opstaan ​​toegestaan

technikkäuf Technologische aankopen van het netwerk moeten zorgvuldig worden uitgeprobeerd. Als ze beschadigd zijn, bestaat het risico van compensatie voor het terugsturen.

De camera op het net was een koopje. In een flits wordt de doos geopend met behulp van een tapijtmes - een vergissing. Omdat de camerabody is bekrast en het apparaat nog niet echt leuk vindt.



Scheur gewoon niets, maar maak het niet kapot: bij het proberen van kleding besteld via internet, zijn veel consumenten bijzonder voorzichtig. Dezelfde voorzichtigheid moet ook betracht klanten worden het uitproberen van technische hulpmiddelen. Immers, wie laat sporen achter, zoals krassen en vervolgens vindt dat hij niet wil houden het product heeft slechte kaarten. In dit geval kan de verkoper schadevergoeding te vorderen, legt Christian Gollner van de Consumer Rheinland-Pfalz



Deze middelen dat de verkoper aan de klant als compensatie voor de waardevermindering minder geld dan verwerpt. Dit is ook mogelijk als accessoires, cd's of handleidingen ontbreken, zegt de secretaresse.



Klanten moeten producten kunnen bestellen die zijn besteld bij postorderbedrijven en in de winkel. "Consumenten hebben de mogelijkheid om een ​​functionele test uit te voeren", legt Gollner uit. Het recht op intrekking vervalt echter als het gebruik van een apparaat verder gaat dan het testen.



Welk gebruik nog steeds binnen het kader van een functionele test valt en welke niet, varieert van geval tot geval. Iedereen die verwacht dat een apparaat een specifieke functie heeft, kan het in principe testen zonder de kans op vervanging te riskeren. Voor een smartphone kunt u de simkaart plaatsen als bepaalde toepassingen niet zonder kaart kunnen worden getest. In geval van twijfel moet de klant kunnen uitleggen welke functies hij wilde testen. "Functionele testen betekent niet dat ik de smartphone meeneem naar het feest", legt Gollner uit.



Je hoeft bijvoorbeeld niet zo vaak een Blu-ray-speler te proberen. Alleen als een klant een specifieke functie van het apparaat wil testen, is het raadzaam om het apparaat op een tv aan te sluiten. U kunt ook een computer retourneren als u de software die u nodig hebt hebt geïnstalleerd en vindt dat deze niet naar behoren werkt.



Over het algemeen heeft u niet het recht om kopers van op maat gemaakte producten te retourneren. Nogmaals, dit is niet van toepassing op apparaten die zijn gebouwd met standaardcomponenten zoals computers. De reden hiervoor is dat de fabrikant de op verzoek geïnstalleerde onderdelen gemakkelijk kan verwijderen en elders kan verkopen.



Zelfs als de originele verpakking niet wordt geretourneerd, moet deze door een verkoper worden goedgekeurd. De klant is echter verplicht de goederen op de juiste manier verpakt te verzenden. En dit werkt volgens de experts meestal het veiligst in de originele verpakking.



Een online aankoop kan binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen worden herroepen. Het telt de ontvangst van de zending niet mee bij de verkoper. U hoeft alleen te bewijzen dat u de zending binnen de deadline hebt verzonden. Dit kan bijvoorbeeld worden gedaan met een verzenddocument. Het is echter niet toegestaan ​​om goederen zonder commentaar te retourneren sinds half juni. U moet de intrekking van de online aankoop nu duidelijk uitleggen. In de praktijk is het voldoende om bij het retourneren een annulering of formulier bij te voegen. Dit is naar u verzonden met de goederen of is te vinden op de website van de dealer.

Mogelijk gemaakt door Blogger.